Datenschutzbestimmungen

Datenschutz und Cookie-Richtlinie

Grimfrost Production AB (wir oder uns oder unser) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wir nehmen die Privatsphäre aller unserer Kunden und Website-Benutzer (Sie) sehr ernst und legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Bitte lesen Sie die folgende Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf unsere Verwendung haben. Indem Sie diese Website oder unsere App nutzen und sich dort registrieren oder dort einkaufen, akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie.

Unsere Datenschutzrichtlinie wurde am 5. Februar 2024 gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) aktualisiert.

Informationen, die wir von Ihnen sammeln können

Wir verwenden die gesammelten Daten, um unsere Dienstleistungen, Produkte und Systeme für unsere Kunden zu bewerten, zu entwickeln und zu verbessern. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich oder zulässig ist.

Diese Datenerfassung beinhaltet Analysen, um unsere Dienstleistungen benutzerfreundlicher zu gestalten, wie z.B. die Anpassung der Benutzeroberfläche zur Erleichterung des Informationsflusses. Kontinuierliche Verbesserung des logistischen Warenflusses durch Berechnung von Einkäufen, Beständen und Lieferungen sowie unserer Ressourcenkapazität unter dem Gesichtspunkt der Nachhaltigkeit durch Rationalisierung des Einkaufs und der Terminierung von Lieferungen. Wir nutzen die Daten, um unser Wachstum und unsere Niederlassung in der Zukunft zu planen und unsere Produktpalette zu verbessern.

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten:

  • Informationen, die Sie durch das Ausfüllen von Formularen auf der Website zur Verfügung stellen. Dazu gehören Informationen, die Sie bei der Anforderung eines Newsletters, bei der Registrierung für die Nutzung unserer Website oder bei der Anmeldung für unsere Dienste angeben. Wir können zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer aufbewahren.
  • Wir erfassen Einzelheiten zu den Einkäufen und anderen Transaktionen, die Sie über unsere Website tätigen, sowie zur Ausführung Ihrer Bestellungen.
  • Wir können Sie um Informationen bitten, wenn Sie an einem über die Website veranstalteten Wettbewerb oder einer von uns gesponserten Werbeaktion teilnehmen.
  • Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder anderweitig schriftlich kontaktieren, können wir diese Korrespondenz aufzeichnen.
  • Wir können Sie auch bitten, Umfragen auszufüllen, die wir zu Forschungszwecken verwenden, obwohl Sie nicht verpflichtet sind, darauf zu antworten.
  • Wir können Einzelheiten über Ihre Besuche auf unserer Website erfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ressourcen, auf die Sie zugreifen.
  • Wir können Informationen über Ihr Betriebssystem und Ihren Browsertyp, den Domainnamen einer anderen Website, über die Sie auf die Website zugegriffen haben, die Uhrzeit und Dauer Ihres Besuchs, die von Ihnen besuchten Seiten, Ihre IP-Adresse usw. erfassen.

BESONDERER HINWEIS FÜR KINDER UNTER 16 JAHREN:

Wir erlauben Kindern im EWR unter 16 Jahren nicht, sich wissentlich für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen zu registrieren. Wir sammeln, verwenden oder veröffentlichen wissentlich keine persönlichen Informationen über Nutzer unter 16 Jahren, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, Zeit mit ihren Kindern im Internet zu verbringen und eine aktive Rolle beim Schutz der Privatsphäre ihrer Kinder zu übernehmen. Eltern und Erziehungsberechtigte sollten ihre Kinder anweisen, niemals echte Namen, Telefonnummern, Adressen oder andere identifizierende Informationen über das Internet preiszugeben, ohne vorher ihre Zustimmung einzuholen. Besucher unter 16 Jahren sollten ohne die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten keine Informationen auf einer Grimfrost-Website eingeben oder veröffentlichen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind und sich auf der Website registrieren möchten, benötigen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Dies kann im Rahmen des Registrierungsprozesses geschehen, bei dem eine Bestätigungs-E-Mail an einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten jedes Kindes unter 16 Jahren, das sich bei uns registriert, geschickt wird. Die Eltern oder Erziehungsberechtigten, die ihre Zustimmung gemäß diesem Absatz erteilt haben, können jederzeit (unter Verwendung der am Ende dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten) Zugang zu den Daten ihres Kindes verlangen, die Löschung der Daten verlangen und/oder die weitere Erfassung oder Verwendung ihrer Daten verweigern.

Wie wir Ihre Informationen verwenden werden

Wir können die über Sie gespeicherten Informationen verwenden, um allgemeine demografische Daten, Verhalten und Interessen zu untersuchen. Auf diese Weise können wir die Website und ihre Anwendungen besser auf die verschiedenen Bedürfnisse und Wünsche der Besucher abstimmen:

  • Erstellung eines Mitgliedsprofils für Sie, damit wir Ihnen einen individuelleren Service bieten können, der Ihren Präferenzen entspricht.
  • Um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Website auf die für Sie und Ihren Computer effektivste Weise dargestellt werden.
  • Um Ihnen unsere Newsletter oder Kataloge zuzusenden oder um Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie von uns angefordert haben oder von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, sofern Sie zugestimmt haben, für solche Zwecke kontaktiert zu werden.
  • Um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Verträgen zu erfüllen.
  • Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen.
  • Um Sie über Änderungen an unserem Dienst zu informieren.
  • Um Sie zu kontaktieren und Sie in Bezug auf teilweise abgeschlossene oder unvollständige Bestellungen zu informieren.
  • Um Ihre Wünsche in Bezug auf eine von Ihnen erstellte Geschenkeliste auszuführen.

IP-Adressen und Cookies

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie unsere Website betreten haben, können zu Zwecken der Systemverwaltung Informationen über Ihren Computer gesammelt werden, einschließlich, sofern verfügbar, Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps. Dabei handelt es sich um statistische Daten über die Surfaktivitäten und -muster unserer Nutzer, die außer der IP-Adresse keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen. Aus demselben Grund können Informationen über Ihre allgemeine Internetnutzung durch die Verwendung einer Cookie-Datei gewonnen werden, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Sie tragen dazu bei, unsere Website zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service zu bieten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die von uns verwendeten Cookies es uns ermöglichen:

  • die Größe unseres Publikums und dessen Nutzung unserer Website einzuschätzen
  • Sie zu erkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren
  • um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern, damit wir unsere Website an Ihre individuellen Interessen anpassen können
  • Um Ihre Suchvorgänge zu beschleunigen
  • Um unser Rewards-Programm funktional und für Sie zugänglich zu machen

Wir erlauben auch bestimmten Drittanbietern, Cookies zu sammeln, während Sie unsere Website nutzen. Zusammengefasst ermöglichen uns die Cookies Folgendes:

  • die ersten und letzten Seiten, die Sie besuchen, und die Gesamtzahl Ihrer Besuche auf der Website zu verfolgen
  • zu verfolgen, wie lange Sie auf einer beliebigen Seite unserer Website verweilen
  • Verfolgen, wie Sie die Website besucht haben
  • Nachverfolgen, wie Sie auf die Website gekommen sind, einschließlich der Suche nach Schlüsselwörtern, Informationen über Suchmaschinen oder Verweiser.
  • Einige Cookies von Drittanbietern werden von Diensten eingeführt, die auf unserer Website angezeigt werden, und stehen nicht unter unserer Kontrolle. Sie werden von Unternehmen eingereicht, die soziale Medien anbieten, wie Meta, X (Twitter), TikTok und Pinterest.
  • Cookies von Drittanbietern werden verwendet, um Cross-Domain-Tracking durchzuführen, damit wir Ihnen Marketing auf anderen Kanälen anbieten können.
  • Cookies von Drittanbietern werden verwendet, um Ihnen unser Belohnungsprogramm zugänglich zu machen.
  • Daten, die an Drittanbietern weitergegeben werden, werden nur verwendet, um Ihnen die oben genannten Dienste anzubieten, sowie Analysetools zur Sammlung von Statistiken, um unsere Website zu optimieren und Ihnen relevantes Material zu präsentieren.
  • Google, Meta und TikTok verwenden die Informationen, um die Nutzung der Website durch die Besucher auszuwerten, Berichte über die Nutzung der Website zu erstellen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website-Aktivität und der Internetnutzung zu erbringen. Außerdem, Google, Meta und TikTok  können die Werbung, die Sie sehen, auf der Grundlage von Informationen über Ihr bisheriges Surfverhalten anpassen. Die in den von Google, Meta und TikTok verwendeten Cookies gespeicherten Informationen (wie IP-Adressen) werden an Server von Google, Meta und TikTok in der ganzen Welt weitergeleitet und dort gespeichert. Daher können die Informationen auf einem Server gespeichert werden, der sich in einem anderen Land befindet als dem, in dem Sie leben. Google, Meta und TikTok können diese Informationen auch an Drittanbietern übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Drittanbietern die Daten im Auftrag von Google, Meta und TikTok verarbeiten.

  • Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie (der Besucher) sich damit einverstanden, dass Drittanbietern Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort zum Zwecke der Währungsumrechnung zu bestimmen. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass diese Währung in einem Session-Cookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporärer Cookie, der automatisch gelöscht wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Wir tun dies, damit die gewählte Währung beim Surfen auf unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, damit die Preise in Ihre (des Besuchers) Landeswährung umgerechnet werden können.

Bitte beachten Sie, dass die Leistung und die Benutzerfreundlichkeit der Website beeinträchtigt werden können, wenn Sie die von dieser Website verwendeten Cookies einschränken oder blockieren.

Wo wir Ihre Informationen speichern

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, werden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert, können aber auch in ein Land außerhalb des EWR übertragen und verarbeitet werden. Eine solche Übertragung Ihrer persönlichen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, werden an die Server unserer Lieferanten bei One.com und Shopify übertragen und dort gespeichert. Ihre Daten können daher an einen Ort außerhalb des Landes, in dem Sie ansässig sind, übertragen und dort gespeichert werden. Ihre Daten können auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Zulieferer arbeiten und außerhalb des Landes tätig sind, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Ausführung Ihrer Bestellung, der Bearbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportleistungen beschäftigt sein. Mit der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu.

Kontaktaufnahme mit Ihnen

Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen über Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Wir werden Sie nur dann auf elektronischem Wege (E-Mail oder SMS) kontaktieren, wenn Sie zugestimmt haben, kontaktiert zu werden.

Was ist zu tun, wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie kontaktieren?

Wenn Sie unsere Newsletter-E-Mails nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche zum Abbestellen, die in jeder Newsletter-E-Mail enthalten ist.

Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, mit Ihnen gemäß Ihren Präferenzen zu kommunizieren, die Sie uns mitgeteilt haben.

Kontaktaufnahme mit Personen, die sich abgemeldet haben

In Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung nehmen wir keinen Kontakt zu früheren Kunden auf, die sich gegen eine Kontaktaufnahme entschieden haben und im Europäischen Wirtschaftsraum leben.

Was wir mit Ihren finanziellen Informationen tun

Wir verwenden Ihre Finanzdaten, um die Autorisierung von Zahlungen und die Rechnungsstellung zu ermöglichen. Wenn Sie Produkte bei uns kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre finanziellen und persönlichen Daten an Drittanbietern weitergeben, die für die Abwicklung Ihrer Transaktion mit uns erforderlich sind, wie z. B. Kreditkartenunternehmen, Banken und Unternehmen, die die Lieferung und den Versand in unserem Namen abwickeln. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und Kreditrisiken. Wir werden Ihre Finanzdaten nicht ohne Ihre Zustimmung aus anderen Gründen an Drittanbietern weitergeben.

Alle finanziellen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden aus Sicherheitsgründen verschlüsselt.

Offenlegung Ihrer Informationen

Wir können Ihre Daten an jedes Mitglied unserer Gruppe weitergeben, d. h. an unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Holdinggesellschaft und deren Tochtergesellschaften.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Drittanbietern weitergeben, mit Ausnahme der folgenden begrenzten Umstände:

  • Falls wir ein Geschäft oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an die potenziellen Verkäufer oder Käufer eines solchen Geschäfts oder Vermögenswerts weitergeben.
  • Wenn wir oder im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte von einem Drittanbietern erworben werden; in diesem Fall gehören die über die Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.
  • Wenn wir verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um unsere Nutzungsbedingungen für die Website oder unsere Verkaufsbedingungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Grimfrost Production AB, seinen Mitarbeitern oder Kunden zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zweck des Schutzes vor Betrug und der Verringerung des Kreditrisikos.
  • Dienstleister, die uns von Zeit zu Zeit dabei unterstützen, mit Ihnen auf die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise in Kontakt zu treten. Drittanbietern können uns beispielsweise dabei helfen, Ihnen unseren Newsletter und unser Marketing zukommen zu lassen.
  • Wenn wir Ihre Geschenkeliste der Öffentlichkeit zugänglich machen, sofern Sie uns darum gebeten haben.
  • Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen.

Unter diesen Umständen werden wir uns nach besten Kräften bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Daten ordnungsgemäß geschützt und unter streng kontrollierten Bedingungen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Als Gast kaufen

Wenn Sie kein Konto bei uns einrichten, sondern sich dafür entscheiden, einen Kauf über die Gast-Kassenfunktion der Website zu tätigen, gilt diese Datenschutzrichtlinie (soweit sie relevant ist) für die Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit dem Kauf zur Verfügung stellen.

Ihr Zugang zu Informationen

Sie haben das Recht, kostenlos Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen zu erhalten und eine Kopie davon zu bekommen, es sei denn, es handelt sich um eine unberechtigte oder wiederholte Anfrage. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie eine Kopie der bei uns gespeicherten Daten wünschen. Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage antworten, sobald deren Gültigkeit bestätigt wurde. Wir verlangen einen Identitätsnachweis, bevor wir auf eine solche Anfrage reagieren können.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Bedenken haben, dass die von uns gespeicherten persönlichen Daten nicht korrekt sind, oder wenn Sie Ihren Namen oder Ihre Daten aus unseren Unterlagen entfernen lassen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden die Daten gerne überprüfen, aktualisieren oder entfernen.

Wenn Sie wünschen, dass Ihr Name oder Ihre Daten aus unseren Unterlagen entfernt werden, können Sie uns einfach eine Nachricht schicken, und wir werden Ihre Daten entfernen. Alle Ausnahmen können sein:

  • Sie haben eine laufende Angelegenheit mit unserem Kundendienst.
  • Sie haben eine ausstehende Bestellung, die noch nicht oder nur teilweise versandt wurde.
  • Sie stehen im Verdacht, unsere Dienstleistungen in den letzten vier Jahren missbraucht zu haben oder dies zu tun.
  • Ihr Kreditantrag wurde innerhalb der letzten drei Monate abgelehnt.
  • Wenn Sie Einkäufe getätigt haben, speichern wir Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Transaktion zu Buchhaltungszwecken.

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Jedes Mal, wenn Grimfrost Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder im Rahmen einer Vereinbarung auf automatisierte Weise verarbeitet, können Sie eine Kopie der Daten in einem strukturierten, einfachen und lesbaren Format erhalten, die an Sie oder eine andere Instanz übertragen werden. Dies gilt nur für die personenbezogenen Daten, die Sie mitgeteilt haben.

Sicherheit

Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie behandelt werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Alle Zahlungstransaktionen werden verschlüsselt. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder Sie ein solches gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht an Drittanbietern weiterzugeben.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen anwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

Bitte bedenken Sie, dass persönliche Informationen, die Sie freiwillig online preisgeben (z. B. auf Message Boards, per E-Mail oder in Chatbereichen), von anderen gesammelt und verwendet werden können.

Links

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von Websites enthalten, die von Personen und Unternehmen betrieben werden, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.

Änderungen zum Datenschutz

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unseren Datenschutzrichtlinien vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass Sie über alle Änderungen unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie informiert sind. Durch die weitere Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit allen Änderungen unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie einverstanden.

Kontaktaufnahme mit uns

Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie sind willkommen und sollten über das Kontaktformular auf dieser Website an uns gerichtet werden.